Återbetalningspolicy

Ångerrätt

Du har alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Ångerfristen börjar gälla från den dag du tagit emot varan. Om du ångrar köpet och skickar tillbaka en produkt, så betalas beloppet ut till fullo inom 10 dagar när vi har mottagit och kontrollerat godset. Du betalar själv för frakt kostnaden till vårt huvudlager.

Vid köp av specialbeställda varor som är korrigerade efter en exklusiv design eller produkt (te.x puckar med eget tryck), och som inte tillhör vårt ordinarie varulager, finns det ingen ångerätt.   

Reklamationsrätt

För att reklamera en produkt hos oss, så kontaktar du oss via chatt, email eller telefon. Alla produkter kommer inspekteras av oss samt eventuellt ifrån våran underleverantörer. Vid en godkänd reklamation ersätts ni för varans värde och eventuella fraktkostnader. Reklamationer skickas väl emballerade i ytterkartong till:

Off Ice Hockey
Vellingevägen 9 

235 43 Vellinge
Sverige

Ni får ett returnummer och sedan fyller ni i returfraktsedlen som har medföljt eran order.